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党员志愿者“心连心服务站”进社区 服务零距离 党群心连心


 

 

 

2014年4月27日周末一大早,国网彭山县供电公司的5名党员志愿者便来到位于观音镇果园新村的共产党员志愿者“心连心”服务站,开展驻点服务工作。

“我家漏电开关坏了,你们来帮我换一下”

正在小区门口带着孙儿摆龙门阵的郑群英叫住了这群穿身穿红马甲,头戴小红帽刚进小区的党员志愿者。

“好,你准备好开关,我们马上给你换”

志愿者背上工具包和郑群英一起来到2楼,换上随身携带的鞋套后进入客户家中,经过仔细检查,发现是漏电保护器烧坏,查明故障后,党员自愿者熟练换上客户早已准备好的漏电保护器。

“春节前就坏了,喊小区电工来换,一直没来,,马上夏天来了,雷雨多,我还正愁这事呢,谢谢你们”郑女士连声说着感谢。

看到开关盒内很多接线不规范,志愿者们又将不规范的接线重新安装,仔细将螺丝拧紧,考虑到家中常住老人和小孩,志愿者们又贴心的逐个检查空气开关控制的电器,并在开关上标明控制的是哪路线路和电器,让客户在使用中一目了然。所有检查做完,清理干净现场后,志愿者最后递上一张联系卡。

“有什么问题就打我们的电话”

规范的着装、文明的用语、贴心的服务、娴熟的技艺让郑群英感动不已。

“我文化不多,字写不好,但我要给你们写一个满意”

在服务单上签名后,郑群英又在意见栏上写下“满意”二字。

共产党员志愿者“心连心”服务站是眉山供电公司践行党的群众路线,深化“走基层”活动,探索构建新型社会治理体系,打通联系服务群众“最后一公里”的新举措。来自公司的10名党员志愿者利用周末和节假日,采用24小时电话报修和定期驻点服务的形式,将服务延伸到户表之后的客户产权,为社区居民提供专业贴心的电力服务。

据统计,自2014年3月31日果园新村党员志愿者“心连心”服务站成立以来,共受理客户报修8次,开展安全用电宣传2次,发放宣传资料700余份,让广大人民群众零距离感受到国家电网的温馨服务,架起了党和人民群众的“连心桥”。(陈骥)

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