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　　“他们的电都没有问题，为啥我家的电灯光是‘闪火’呢，麻烦来帮我看看哦。”4月29日下午13时12分，家住仁寿城区书院路金帝花园小区的张大爷将电话打到了国网仁寿县供电公司故障抢修值班室。

　　班长杨良军放下电话，立即叫上同事张静，背起工具包，驱车赶到现场。经检查发现，造成电灯“闪火”的原因是张大爷自家门后的一只开关老化，接头松动，接触不良。

　　开关急需要更换。尽管张大爷自家的开关更换已超出了抢修业务范围，但考虑到年过六旬的张大爷的子女都外出务工，家里只有老俩口的实际情况时，杨良军果断决定帮张大爷更换开关，并迅速从工具包里拿出笔和本子，为张大爷写好了需要更换的开关型号，递到张大爷手里，叫张大爷上街购买开关。

　　扶梯子、拧螺丝、拆接头、下开关……，等张大爷走后，杨良军和张静一起有条不紊递将老化的开关从墙上拆了下来。

　　张大爷拿着写有开关型号的纸条来到一家电器商店很快购回了新开关。杨良军和张静迅速为张大爷更换上了新开关。

　　“谢谢！谢谢！太谢谢你们了，请抽支烟吧。”当不再“闪火”的灯光把屋子照得通亮时，张大爷一边连声感谢，一边向抢修人员递上香烟。

　　“大爷，不用谢，不用谢……我们不抽烟，只要您们用电舒心就好。”抢修人员谢绝了张大爷，带着喜悦的心情离开了张大爷家。

　　据杨良军介绍，一直以来，抢修人员在抢修像张大爷这样留守老人或留守妇女、儿童在用电上的故障时，总是进行“特别”服务，只要用户有需要，不分份内份外，及时予以帮助，甚至有时还为留守老人换灯泡。（王冰如）