眉山彭山共产党员服务队:节日抢修中的“小插曲”
2014-05-06 13:31:47 来源:彭山电力公司 编辑:admin_zxm 评论:0 点击:
2014年的五一大假,对于眉山彭山共产党员服务队来说跟平日没什么两样,大家一如既往的坚守在工作岗位上,24小时为客户提供抢修和咨询服务,然而,抢修过程中的一个个“小插曲”却让队员们的节日充实而精彩起来。
退休老人的夸奖
“这下我找对人了,再以不用愁没有电了”。5月1日,碱厂退休工人干大爷看着公用厕所里重新亮起的灯光高兴地对周围的居民说道。原来,这个公用厕所里没有电已经很多天了,附近的老人晚上上厕所很不方便,服务队了解到这个情况后立即上门检查,发现是电灯线路接头接触不良,队员们将接头重新处理后使电灯恢复了正常使用。
见到电灯再次亮起,干大爷显得有些激动:“我一个电话你们就帮我把问题找到了,而且还不收钱,太让我意外了,我也是一名有几十年党龄的党员,但你们代表了新时期党员的形象,值得我向你们学习……”
“一次次抢修,一次次服务,我们真诚付出,广大老百姓的赞誉就像一支激励人心的小曲儿让我们充满动力。”抢修队员说到。
真诚服务化解误会
“站到,你们为啥子把电给我停了。”5月3日,刚从彭祖广场配电室内走出来的队员们被一声怒喝截住了去路,只见一位怒气冲冲的中年妇女站在门外指着队员们喝到。
“这位大姐,我们是帮楼上一位客户查找电表的,没有停过电。”
“才怪,我刚才都还在用电,你们一进去我的铺面就停电了,我不找你们找那个,反正你们要给我整清楚。”
“这样,大姐,我们先把你的电表找到,看是什么原因,……。”被误解的队员没有恼怒,依然用心聆听,耐心解答客户的疑虑。经过近半个小时的检查,原来是客户表后空开出线没有压紧,脱落,停电的原因查出来了,大姐不好意思的向队员连声致歉。
“作为共产党员服务队的一员,我们每天要面对不同故障,接触不同的客户,除了要有精湛的技术,严明的纪律,还要有宽广的胸襟,一个个小矛盾就像一个个‘小插曲’,最终都会在我们的努力下成为和谐的交响曲。”队员们这样认为。
不管是催人奋进的还是充满委屈的“小插曲”,最终在眉山彭山共产党员服务队队员们的真诚服务、耐心解释下都变得更加悠扬、动听和美好。队员们纷纷表示,正是因为有了这些“小插曲”,他们的“五一”才更加充实。据统计,“五一”假期三天,眉山彭山共产党员服务队共上门为客户抢修服务12次,接受咨询服务23次,有力保证了节日期间城区居民的安全用电。(舒龙)
上一篇:彭山县供电公司:奋力抢修 确保加气站供电
下一篇:青神县供电公司:电力“及时雨” 催生万沟村幸福新生活