国网仁寿县供电公司召开“窗口供电服务”工作布置会
2013-10-16 10:32:53 来源:眉山电力 编辑:admin_zr 评论:0 点击:
按照电视电话会精神,该公司营销、农电等部门结合工作实际,通报了当前和近期优质服务工作情况,并就优质服务相关工作提出了要求,明确了相关注意事项。
该公司总经理曹刚分析了公司内外优质服务形势,并就如何加强学习宣传、采取措施、梳理问题和隐患、调整心态、落实责任、防止踩“红线”等重点工作进行了强调,并对重点工作进行了安排。
一是采取有力措施,迅速传达会议精神,找准薄弱点,加大风险防控,切实把窗口服务工作做实、做细、做到位,认清哪些是“红线”不能踩。营销、农电等相关部门要将“注意事项”下发并认真执行;二是提高认识,端正态度,全体管理人员、窗口人员和员工要全身心地做好服务工作;三是严格执行“三个十条”,会议下来后,各部门、班组、供电所及营业厅要认真组织学习 “三个十条”并进行考试,并从业扩报装、窗口服务、停电信息、故障抢修、智能电表充值等方面进行认真梳理,防止踩“红线”;四是落实责任,加强监督,加大监督检查力度,公司将定时、不定时地采取明查暗访,对违反规定和纪律的人或事按照相关规定严肃处理。(王冰如)
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