国网彭山县供电公司：“包片进村”走进百姓的心坎里

2013-11-27 09:10:57 来源：彭山县供电公司编辑：admin_zxm 评论：0 点击：

　　相关链接：“包片进村”工作是眉山供电公司践行党的群众路线教育实践活动之一，主要采用“看、听、抽、问、查”等方式详细掌握乡镇供电所内部管理和客户服务情况。采取“立题、分析、解题、实践、推广”的方式，周密部署、细化方案、分层推进、及时评估、总结推广，查找和解决农电管理难题。通过活动的开展，解决实际问题，提升县供电企业和乡镇供电所管理水平，提升客户感知度和满意度。
　　“包片”：以提升乡镇供电所管理水平和农电队伍素质为目标，对乡镇供电所内部管理进行系统检查、评估和规范。采取到乡镇供电所蹲点住勤、实地查看、现场检查、问题收集排查等方式，查找当前乡镇供电所管理的主要矛盾和问题不足，分析问题症结，找到解决方案，传授工作方法，固化内控流程。同时深入了解农电员工的工作作风、思想动态和困难等。
　　“进村”：以提高农村供电服务水平，全面提升企业形象为目标，对乡镇供电所服务水平、服务能力进行检验和提升。通过对村民的实地走访，倾听、掌握供电所服务群众的真实情况，深入查找农村供电服务存在的薄弱环节和问题。有效解决农村供电安全、供电质量、优质服务、客户诉求等热点、焦点和敏感问题，提升服务“三农”的能力和水平。