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　　近日，笔者从国网彭山县供电公司获悉，从11月1日起，该公司使用网络智能电能表客户可通过登录中国工商银行的自助缴费终端、网上银行、手机银行，使用银行卡和充值卡完成电费的充值缴费。这是该公司打造“十分钟购电圈”，方便客户缴费的又一项便民举措，实现了24小时随时、随地、随心的电费充值、缴费。

　　“网上缴费和充值过程非常简单，客户在电脑上登录中国工商银行的网方网站，‘找到‘个人网上银行’，或使用中国工商银行卡号登录自助缴费终端、手机银行依次选择‘缴费’或‘缴费站’、‘国网四川彭山县供电有限责任公司——银行卡’进行充值（缴纳）电费，输入电表号和缴费金额即可。”彭山县供电公司营销科工作人员介绍，该系统更便捷、高效，客户只需轻点鼠标，“足不出户”便能缴电费，整个操作过程仅需2、3分钟，充值成功后2分钟内电表充值金额、剩余电费信息便会发送到客户手机，此外，该系统还可以为他人代缴。

　　随着网络智能电能表客户的逐步增多，为解决充值卡代售点不足、用户深夜无法购电、独居老人使用电话充值容易出错等问题，2013年9月，彭山公司与中国工商银行签曙《网上电费交费协议》，利用中国工商银行网络平台开通网上电费充值（缴纳）电费业务。在系统开发过程中，彭山公司多次与中国工商银行技术人员进行沟通，经过一个多月的上线测试，该系统于11月1日正式上线运行。

　　为让15000多户网络智能电能表客户能熟悉操作方法，该公司还印制了2万份图文并茂的“使用工商银行自助缴费终端、网上银行、手机银行充值（缴纳）电费服务指南、操作流程宣传单，并通过电视台、短信、小区进行集中宣传。

　　据悉，多年来，彭山县供电公司不断探索便民服务举措，截止目前，已有包括营业网点联网缴费、预存电费、POS机刷卡缴费、自助缴费、充值卡电话充值、网上充值（缴纳）电费等8种灵活的缴费方式供用户选择，最大限度地满足客户缴费需求。下一步，该公司将继续与中国工商银行合作，不断完善便民功能，为客户提供更加方便、快捷、贴心的供电服务。（李红燕）