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这是阔别三年后的温暖重逢。10月27日，中国太保集团旗下中国太保产险在沪举办第七届“心之所向·如你所愿”客户节发布会，来自全国各地的中国太保产险合作伙伴、客户代表齐聚一堂，共同见证。

作为国内领先的金融保险集团，中国太保始终坚持“以人民为中心”的发展思想，聚焦承保到理赔全旅程、个人到社会全风险、学童到长者全客群、产品到服务全链条、衣食与住行全方位，创新保险保障供给，健全服务生态地图，服务人民美好生活，积极发挥保险社会“稳定器”和经济“助推器”的作用。中国太保产险举办客户节，正是太保人牢记责任使命，积极服务国计民生，做优做实“太保服务”的集中体现。

本届客户节发布活动包括“心有青绿，碳为观止”“心有灵犀,责任有约”“心有安处，防患未然”“心有山海，粮丰农强”四个篇章，太保产险与特邀客户围绕篇章主题分别作产品服务联合发布。

在“心有青绿”环节，太保产险邀请客户加入太保碳普惠平台，共同以实际行动践行绿色低碳生活方式。太保产险是国内首个明确提出并体系化实施绿色保险战略的公司，并发布了保险行业首个碳普惠平台，该平台是国内保险业首个通过用户授权、单一用途的，对客户低碳减排行为进行测算和激励。同时，与重量级合作伙伴小鹏汽车联合发布安全驾驶启程服务、云端理赔，展望智能化新赛道下的保险数智联合实验室，实验室通过车辆数据与保险服务深度融合，为广大客户提供更精确、更个性化的服务。这种深度的数据运用，能更准确地理解和预测风险，更精准地为每一位车主提供保护。

“心有灵犀”环节，太保产险行业首创的“康复保”产品，覆盖术后康复治疗与训练两部分损失责任，根据损伤部位和程度，科学设计保障方案，提供全流程康复服务、全天候在线咨询、全周期康复管理。针对互联网时代的新生活方式，太平洋产险联合美团平台为外卖小哥等新市民人群提供更加全面的风险守护。

在“心有安处”篇章里，《你的所在，我的方向》太保服务抗灾救灾纪录片向大家讲述“杜苏芮”等系列台风抗击故事，展现太保服务“不以山海为远、不以咫尺为近、不以孤岛为寂、不以泥泞为惧、不以日月为限、不以瞬息为变”的责任、智慧与温度;同时，正式发布太保产险风险减量服务体系，以“防减救赔一体化，化解风险于日常”的风险管理思路，践行“保障增量、风险减量”。此外，蚂蚁集团受邀作数字技术与保险业创新融合的经验案例分享，生动介绍了与太保联合推出的首单工程机械UBI保险。

“心有山海”环节重磅推出“e农险AI9.0”，该服务有效融合了商汤科技与华风象辑的最新技术。其中，“慧眼智远”融合卫星遥感与AI技术，动态预估作物产量;“渔智云”平台，提供种苗疾病检测、养殖水体环境实时监测精准测算、疾病用药咨询以及水产品市场价格实时查询;“知天慧农”整合气象和农业生产数据，实现气象风险区划、实时气象监测、灾害预警以及自动理赔。此外，太保与华为联合发布了以华为终端设备及鸿蒙操作系统为载体的无人机飞控平台，以“遥遥领先”的科技，赋能险企守护大国粮仓，当前已在业务应用解决方案中形成初步成效，未来这中融合模式还可以扩展到更多的领域，广度方面将从农险到车险、财产险、健康险以及责任险等领域扩展，深度方面则包括在大数据、人工智能、物联网、云计算等新技术领域的拓展应用。