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4月23日，2024年度上海城市定制型商业补充医疗保险“沪惠保”投保窗口正式开启。据最新消息，截止至今日12时，投保窗口开启仅2小时，参保人数已突破百万，较去年同期提前6小时。上海市民保障意识增强，为自己及家人构筑全面健康保障。

由上海市医疗保障局指导，国家金融监督管理总局上海监管局监督，上海市大数据中心提供技术支持，上海市保险同业公会协调，由中国太保寿险首席承保，联合中国人寿、新华人寿、人保健康、平安健康、太平财险、建信人寿、交银人寿、工银安盛8家保险公司共同承保。

据介绍，作为上海新晋的一张城市名片，已经守护上海市民三载的“沪惠保”累计参保人次超2000万。截至2024年3月末，“沪惠保”三年累计结案案件超65万件，累计赔付金额超16亿元，惠及数十万家庭，最大年龄受益人104岁，最小年龄受益人仅3个月，单人三年累计最高赔付金额243.6万元。同时，理赔电子诊疗数据应用率达75%，平均结案时效仅2.3天。

2024年，“沪惠保”保费不变，仍为129元/年，但保障责任再升级，较2023年，五大保障责任实现“一扩、一优、一增”。一扩，即扩展住院自费治疗费用。在保障自费药品、耗材、检查检验基础上，将治疗费纳入保障范围，进一步为患者减负;一优，即免赔额优化。基础免赔额从2023年的16000元/年降低至12000元/年，连续两年投保且无理赔客户享11000元/年免赔额，连续三年投保且无理赔客户享10000元/年免赔额，降低理赔门槛;一增，即增加国内外特药种类，国内特定高额药品从去年36种扩增至41种，海外特药从去年15种扩增至28种，CAR-T治疗药品从去年2种增至3种，覆盖上海市民高发病种，扩大受益人群。

2024年，“沪惠保”服务体验再优化，以科技创新赋能服务模式，进一步提升理赔便捷度，增强参保人获得感。一是为减轻患者面临大病治疗时的经济压力，打造极速理赔服务体验，2024版“沪惠保”开通质子重离子医院直赔服务，解决患者垫付资金压力，最高可达30万元/年/人。二是在上海市大数据中心、上海市医保中心的协同支持下，应用区块链技术升级主动理赔服务，参保人授权开通服务后可“免申即享”，出院后符合“特定住院自费医疗费用保险金”理赔条件的无需申请可自动获赔，打造公共服务第一链。三是新增两项专属健康权益，参保人在上海市线下指定药房(覆盖全市16个行政区，超2000+药房)及线上指定商城购药享自费购药9折优惠，同时享受三甲医院专科医生在线图文问诊服务优惠，7×24小时“不打烊”满足客户日常轻症医疗、夜间服务需求。

此外，特药理赔方面，上药控股·镁信健康相关人士在接受21世纪经济报道记者采访时表示，作为创新型医疗健康服务及保障平台，镁信健康于今年2月推出的医疗支付平台——“一码直付”致力于打造特药直付体验，用户在申请特药理赔的时候只需要在结算时出示平台提供的二维码便可直接支付费用，减轻用户的用药资金压力。

即日起至6月30日24时之前，上海市基本医疗保险(含职工医保、居民医保)参保人可在“沪惠保”官方微信公众号、随申办、上海保险码、支付宝、腾讯微保等多个渠道进行投保，同时也可以通过扫描相关金融机构二维码的方式投保。不方便线上投保的部分老年人等群体，可以通过拨打4008955550电话反馈投保需求，将有服务专员对接跟进后续投保工作。保障期限为2024年7月1日至2025年6月30日。