眉山市三新电力公司节前暗访促服务提升
2013-12-25 11:20:56 来源：眉山市三新电力 编辑：admin_zxm 评论：0 点击：
“双节”即将来临，用电业务和用电需求将不断增加、优质服务压力也随之增大，近日，眉山市三新电力服务有限责任公司组织对所属各分公司供电所进行了一次拉网式的明察暗访，突击检查各供电所作风建设和春供保电相关措施执行情况。
检查组采用不走常规路线、不提前通知的形式，深入到各供电所和片区，对员工劳动纪律、抢修抢险值班、车辆管理、作风建设等情况进行突击检查，特别加强对供电所营业厅上班纪律及规范化服务管控，对窗口人员强化优质服务工作执行情况进行重点检查。
检查中，检查组进一步明确了当前作风建设要求，要求各供电所员工要认清形势，转变思想，履职尽责，特别要做好窗口服务和应急抢险措施，多措并举倾情服务返乡农民工，及时为他们办理用电手续，用真诚、规范、方便的服务，让返乡人员感受到家乡的温暖。
在永寿服务所，检查组不顾天气寒冷，送服务上门，走进用户家中了解用户用电需求，征求用户用电需求度和服务满意度，引导用户安全用电、正确错峰、避峰用电，解决用户的用电实际困难，督查供电所春供保电措施是否到位。
截止发稿，三新公司已完成了东坡分公司8个供电所的明察暗访，针对检查出的问题，要求各供电所立即制定整改措施，在限期内整改，三新公司将对整改情况不定期进行跟踪回访。(张俊芳)
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