彭山县供电公司：小小“便民服务卡”搭建群众“连心桥”
2014-04-11 11:24:35 来源：彭山电力公司 编辑：admin_zxm 评论：0 点击：
“服务卡上有故障报修、咨询等各种服务的联系电话，您家里要是有什么用电疑问或困难，可以随时拨打上面的联系电话，工作人员会第一时间为您提供服务。”4月10日，国网彭山县供电公司青龙供电所员工走村串户，将“便民服务卡”送到村民手中，方便群众咨询、办理相关业务，受到广大群众的喜爱。
为深入推进“包片进村”，落实党的群众路线教育实践活动，切实为民解忧，办实事。该公司精心制作“便民服务卡”，结合供电所业务内容，将供电服务投诉、故障报修、业务咨询、电费充值、网络智能电能表充值售电维护、辖区内供电所所长、技安专责的联系电话公布在卡片上，群众遇到用电需求，可直拨打电话，对供电服务不到位、不满意的可投诉举报。
“供电公司想的真周到，有了这张服务卡，以后用电有啥子问题就可以直接打电话，免得跑冤枉路啦。”青龙镇桂林5社村民王大哥在听到热情的讲解后，高兴地接过“便民服务卡”说道。
据悉，该公司为7个供电所和城区营业厅统一印制了15万份“便民服务卡”，通过进村入户、营业窗口摆放等各种渠道向广大群众发放，把电力优质服务送到群众身边，搭建起了电力企业与用电客户的“连心桥”。
图为该公司员工正在为群众讲解“便民服务卡”服务内容。(李红燕)
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