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“三结合”畅通群众诉求渠道 “一把握”提升供电服务质量

——国网青神县供电公司抓好“第一环节”推进群众路线教育实践活动

国网青神县供电公司在党的群众路线教育实践活动中,认真抓好第一环节征求意见工作,以“面对面”与“背靠背”结合起来,把“个别听”与“集体谈”结合起来,把“走进群众听”与“组织群众评”结合起来的方式,畅通职工群众诉求表达渠道,通过重点把握解决供电服务“最后一公里”问题,提升服务质量,有力推进了教育实践活动的深入开展。

青神县供电公司为推进教育实践活动有序开展,专门对做好第一环节征求意见工作作出了详细的安排,对征求意见内容、征求意见的范围及责任、征求意见方式等,都提出了明确具体的要求,落实了责任。

为真正畅通听取意见的渠道,青神县供电公司除统一制定了征求意见表,分部门拟定征求意见函外,还采取“面对面”与“背靠背”结合,“个别听”与“集体谈”结合,“走进群众听”与“组织群众评”结合起来的方式,分层分类征求意见,班子成员深入基层定点联系征求意见,原汁原味梳理意见。在把握重点解决突出问题方面,青神县供电公司在前一阶段调研排查的基础上,提出要解决好供电服务“最后一公里”问题,在大幅提升供电服务质量上见成效。为此,青神县供电公司有在征求意见工作中,要求重点围绕反对“四风”、习惯性违章问题、供电服务“最后一公里”及夯实基层基础等方面深入调研,广泛征求地方党委政府、电力客户、退休老同志、职工群众等的意见。着重听取群众对领导班子和领导干部在作风方面存在突出问题的反映,对贯彻落实中央八项规定、厉行节约反对浪费条例、国网公司实施细则和办法、省公司“十项禁令”以及践行党的群众路线方面的意见和建议,深入了解职工群众的内心期盼和实际需求。听取意见的内容要聚焦反对“四风”,不走神散光,既找准问题症结,又找到解决问题的办法。

目前,青神县供电公司已按照党的群众路线教育实践活动推进计划,针对“四风”方面突出问题,“习惯性违章”问题,供电服务“最后一公里”问题,广泛深入地走基层、下一线、访用户,努力作好教育实践活动“听取意见”环节工作,把党的群众路线教育实践活动持续深入地推进下去。

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