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编者按：最近眉山市民王美福遇上了烦心事。今年4月27日，自己银行卡上的钱6分钟内先后分10笔被人盗走，等他回过神来，卡上的钱已被盗走一万多元。本想找银行说个理，可是银行的答复是，你的银行卡磁条被盗了。王美福认为这事银行肯定有一定责任。目前，银行卡被复制，卡内的钱被盗时有发生，在此提醒广大市民当心，合理的使用保管好自己的银行卡及保密措施。下面请看王美福的自诉：

事情的原由

王美福，四川省眉山市东坡区一位普通市民。2014年4月27日下午5时48分开始，我连续收到工商银行工资卡的取款短信，非常吃惊，卡和身份证一直都在我身上，从来没有遗失过，怎么会有取款短信，是不是系统出问题了!在一旁的妻子说，是不是卡被盗刷了，赶快挂失!于是，我们立即电话挂失，挂失后取款短信才终止。前后总共6分钟，共取款10笔，总共被盗取人民币一万多元，每条都有零钱。随后王美福立即报了警，并及时(第二天一早)通知工商银行。该卡为单纯借记卡(银联)，从来没有开通过网上银行及手机银行。后来我找到眉山市东坡区工商银行，一个多星期后，银行才帮我查到被盗取的钱是在俄罗斯圣彼得堡的一台ATM机上被取走的，可我从来就没有到过俄罗斯。我只是在半年多前到过一次泰国，在泰国的ATM机上取过三次钱。

工商银行的解释是：现在的磁条卡为二代磁卡，从十多年前开始发行的卡都为二代磁卡，磁条信息容易被复制。在取款过程中，可能被不法分子复制了磁条信息，并盗取了密码，再制造伪卡，然后通过伪卡盗取卡上的钱;而芯片卡则很难被复制，安全性要高得多;我的磁条卡信息及密码怀疑有可能是在泰国被盗取了。但那已经半年多了，并且在这半年多内，卡上钱多的时候没有被盗取，而在现对很少的时候才被盗取，也不合常理呀!

讨理无果，怎么办?

王美福多次找工商银行协商，工商银行一直认为：他们工商银行没有一点责任。后我查知：网上曾报道2014年3月，成都有十多起类似案例，且一年多内都曾到泰国等地旅游并使用过银行卡取款。而我认为：第一.我的卡是工商银行发行的卡，这张卡办卡才两年，所有的取款和刷卡消费都是在工商银行的柜台或认可的机具上进行的，工商银行的柜台或认可的机具不能识别伪卡，工商银行难道没有责任?第二. 工商银行的第二代磁条卡发行已十多年，既然知道磁卡容易被复制，为什么不告知客户，也不通知客服更换成安全性要高得多的芯片卡。第三. 我被盗之前没有上网查过类似相关信息，一个多月前，成都已发生类似案件十多起，难道相关部门没有下发类似通知?工商银行不知道类似案件的发生?为什么不通过媒体、手机短信等等手段提醒客户?我咨询过公安机关，该类案件破案的几率非常非常小，即使破了案，钱也追不回来。银行嘛，财大气粗，被盗的金额相对银行很小，不足挂齿;但对个人来说，还是一笔不小的数字，若打官司，即使赢了官司最后还是输了钱，费神费时。我该怎么办呢??? 恳请各位朋友、好心的广大市民为我出谋划策，主持公道，要求工行：还我血汗!还我公道!在此，先谢谢各位朋友、好心的广大市民!

提醒及建议

在此王美福建议广大市民朋友们：第一.使用安全性高的纯芯片卡，若为磁条+芯片卡，要求银行将磁条消磁。第二.若经常用银行磁条卡在机具上办理业务或刷卡消费的，卡上预存金额不要太多，或使用磁卡时尽量在柜台上办理业务。第三. 外出或出国使用过的磁卡及时更改密码。第四. 多咨询银行工作人员如何使用磁卡才能做到安全、有效的防盗。

相关信息，请看眉山电视台《每日快报》对此事的报道：http://www.mstv.cc/a/webbase/div-css/2014/0518/1210.html

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