眉山30余家汽车销售4S店和维修商集体向社会作公开承诺
2014-09-25 11:17:33 来源:眉山政府网 编辑:admin_fyq 评论:0 点击:
9月23日,眉山质监局在建国汽车有限公司举行了2014年质量月“汽车三包规定”现场宣传咨询活动。眉山质监局局长王绪出席活动并就开展全市“汽车三包规定”落实专项行动作宣传动员,全市30余家汽车销售4S店和汽车维修商参加活动并就“落实三包规定、提升服务质量”集体向社会作公开承诺,活动现场还受理了消费者关于“汽车三包”的咨询投诉。活动由眉山质监局副局长宋忠宁主持。
王绪在讲话中强调,“家用汽车三包规定”是践行群众路线、保障消费者合法权益的重要举措,是规范汽车产业发展、提升消费服务质量水平的重要手段。他要求全市家用汽车4S店和维修商要全面履行汽车三包责任,及时妥善处理消费者的三包争议投诉;质监部门要加强汽车三包落实情况的监督,组织开展售后服务质量测评和对比提升活动,建立售后服务标准体系和质量诚信体系,妥善做好三包争议处理工作,并对拒不履行或拖延履行“三包”义务者依法进行查处;他同时希望社会各界都要参与到汽车三包规定的宣传中来,营造良好舆论氛围。
全市汽车4S店和维修商在活动中集体承诺,将牢固树立以诚为本的经营理念,坚持服务第一、用户至上,不断完善汽车售后服务制度规范与标准体系,全面履行汽车三包责任和义务,提升服务质量,打造服务品牌,切实维护消费者合法权益。
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