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从今年3月15日开始实施的新《消法》，首次将网购“七日无理由退货”明确纳入法律中。除此之外，新《消法》还有哪些亮点?昨(9)日，记者采访了市消委会相关负责人。

破解非现场购物维权难点。新《消法》规定经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，除了一些不宜退货的商品外，消费者有权自收到商品之日起7日内退货，且无需说明理由。新《消法》还规定了网络交易平台经营者责任，进一步保护消费者的损害赔偿请求权。

强化经营者的义务与责任。新《消法》首次在法律层面明确经营者召回缺陷商品的义务，打破了只有汽车单一商品实行召回的局限。新《消法》还明确了经营者的举证责任，规定经营者提供机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，6个月内出现瑕疵争议，由经营者承担有关瑕疵的举证责任，“举证责任倒置”成为破解消费者维权难、维权成本高的利器。

明确行政部门的监管职责，加大对侵害消费者权益违法行为的处罚力度。新《消法》明确个人信息保护，依法保护消费者姓名权、隐私权。赋予了行政部门对缺陷商品和服务的强制措施，规定有关行政部门应当对商品和服务进行抽查检验，对又缺陷的商品和服务，有权责令经营者采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁，停止生产或服务等措施。

此外，新《消法》还加大了对损害消费者权益行为的行政处罚力度。(何建琼 何永智 记者 廖文凯)