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 近日，眉山市仁寿县被省旅游局授予“省级旅游标准化示范县”称号，成为全省确立的22个“省级旅游标准化示范县（市、区）”之一，这标志着仁寿旅游规范化、标准化、精品化发展再次迈上新台阶。

  “自创建工作开展以来，仁寿县在省、市旅游部门的关心和支持下，紧紧围绕‘以游为主、统筹城乡’战略，强力推进重点项目建设、基础设施建设、规范行业队伍管理、建立健全旅游标准化体系……为创建工作打下了坚实基础，全县旅游业发展水平得到显著提高。”仁寿县旅游局局长郑燕介绍说，“具体来说，我们在创建工作中做到了‘四个强化’。即强化组织领导、强化标准体系、强化规范管理和强化发展思路。”

  强化组织领导

  创建工作部署到位

  为确保创建工作有序推进，仁寿县把创建工作纳入了县委、县政府重要工作日程和年度工作计划，按照机构、人员、责任、资金“四落实”的要求制定了工作方案，成立了由县委常委、县纪委书记王军担任组长，县政府分管副县长杨红兵担任副组长，县级相关部门和部分乡（镇）主要负责人为成员的领导小组，统筹推进各项工作。

  此外，该县还充分利用四川省旅游标准化市（州）培训会和各类专题培训会，邀请省旅游局专家对创建工作给予精心指导，确保创建工作取得实效。同时，根据《四川省旅游标准化示范县（市、区）评估表》创建工作要求和评分标准，结合仁寿旅游产业实际，仁寿县制定了《仁寿县创建四川省旅游标准化示范县实施方案》，并将70多项目标任务逐一分解、稳步推进、严格考核。

  强化标准体系

  加快旅游标准化建设

  指导旅游企业建立标准。该县按照《旅游企业标准体系编写指南》的相关规定，通过定期召开创建企业工作交流会，分析解决问题、增添工作举措，有针对性地指导企业编写科学适用的企业标准体系。截至目前，全县共有26家旅游标准化示范企业建立了各自的企业标准，建立企业标准体系数量占示范企业总量的80%以上。

  贯彻实施旅游标准。在旅行社实行《旅行社服务通则》、《旅行社入境旅游服务规范》等规定，标准覆盖率均达85%以上；在住宿业贯彻实施《星级饭店等级评定标准》、《星级访查规范》等标准；在重要旅游线路和游客集中区新建2个三星级旅游厕所，建成1家AAA级旅游购物点。

  完善标准体系建设。仁寿县制定了《仁寿县旅游标准化发展规划》，收集整理了286个相关的法律、法规、规范性文件和标准文本资料，并在此基础上制定了涉及30余项的《仁寿县旅游标准体系表》。

  强化规范管理

  提升旅游服务水平

  “招强引优，推进仁寿旅游迈向新台阶。”这是仁寿旅游的重要着力点。目前，黑龙滩长岛项目、三岔湖仁寿景区项目、景贤乡金凤湖休闲旅游开发、中城国际高星级酒店等重点旅游项目正在加紧建设中。

  截至目前，长岛项目已累计投入60亿元，长岛天堂洲际酒店、体育运动公园已全面建成投用；三岔湖项仁寿景区项目已累计投入13亿元，即将启动旅游地产项目。同时，仁寿县还投资4亿元，先后建成了飞泉广场、城北公园、南区广场等城镇旅游基础设施。

  “为进一步提升旅游服务水平，仁寿县按照国家图形符号标准要求，统一更换了全县主要旅游通道和城市干道的旅游标识标牌；建立了24小时投诉处理机制，规范投诉程序；并在主要景区设置了投诉信箱和意见簿，定期进行游客满意度调查，征询游客意见，确保游客投诉处理率100%。”郑燕介绍说。

  强化发展思路

  促进旅游产业上档升级

  “思路决定出路。近年来，仁寿旅游项目和配套基础设施建设等“硬实力”有了显著提升，但相应的发展思路和“软实力”支撑还相对滞后。开展旅游标准化试点建设，正是促进旅游产业上档升级的有力措施。”

  目前，仁寿县已有4A级旅游景区1家、五星级标准打造酒店2家；省级乡村旅游示范镇（乡）5个、示范村7个；星级农家乐（乡村酒店）29家、旅行分社及服务网点11家……仁寿的旅游发展正在强势前进。按照规划，未来5年，仁寿旅游将以天府新区建设为契机，全力推进旅游项目建设，打造高端旅游产品，力争将仁寿建成国内知名旅游目的地。（记者 郑顺）