两千余元买名衬衣不满意想退换 Burberry：只能换更贵的

2016-01-13 11:34:22 来源：眉山全搜索综合编辑：admin_zy 评论：0 点击：

李女士在Burberry专卖店购买衬衣的小票。

购物小票承诺的“免费换货服务”，却难以兑现

只换不退，换要换更贵的，Burberry的条款太霸道了!”成都的李女士拨打华西都市报热线96111，向记者反映了自己最近的一次赌气消费经历：在Burberry专卖店为父亲买了一件2730元的衬衫，因为父亲对材质和款式不是很满意，李女士想要换货，可明明购物小票中写着“免费换货服务”，专卖店店员却告诉她，只能换更贵的。

霸王条款 /

没有质量问题不能退货

两周前，来自成都的李女士在成都IFS的Burberry专卖店为自己父亲买了一件衬衣，“那时候想在元旦送父亲礼物，但是父亲拿到后感觉它的材质不是很喜欢，而且款式也不太满意。”

李女士说：“这么贵的东西，当然想买得合适，父亲不喜欢我只好退货，但联系了他们店，店员却说不能退。”

因为并非是质量问题，这家Burberry专卖店拒绝为李女士退货，当李女士说想要换货时，专卖店的店员却说：“只能换更贵的。”

华西都市报记者致电这家店铺，也得到了同样的答复，“没有质量问题是不可能给您退货的，消费小票上注明了‘提供30天内免费换货服务’，但是只能换价位更高的，如果换价位低的产品，只能通过购买其他商品来补这个差价。”