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2013年即将过去，眉山也将迎来“全省第三批旅游标准化示范试点市”的省检。

眉山市今年被确定为全省第三批旅游标准化示范市创建单位，创建工作得到市委、市政府高度重视，被列入2013年市党代会和市人代会工作报告。一年来，眉山的创建工作多次受到省级专家的肯定，赞扬眉山的旅游标准化工作走在了全省前列。

事实证明，省级旅游标准化示范市创建工作成为了眉山旅游品牌突破性进展的良好契机。今年，洪雅县、三苏祠、岷江东湖饭店、眉山青年国际旅行社成功创建为省级第二批旅游标准化示范单位;洪雅七里坪成功创建为省级旅游度假区，并启动了国家级旅游度假区创建;黑龙滩创建国家4A级景区顺利通过省检，洪雅新顺大酒店成功创建成三星级旅游饭店;眉山环球旅行社和眉山信天游旅行社被评定为省级一级旅行社，岷江东湖饭店和仁寿嘉斯曼锦江国际酒店被评定为金盘级旅游餐馆;同时，我市新创建星级农家乐(乡村酒店)23家，省级乡村旅游示范镇7个、示范村12个，3A级旅游购物点7个，三星级旅游厕所15个。

今年，眉山市旅游系统以省级旅游标准化示范市创建工作为中心，抓规划，抓园区，抓项目，成效显著。预计2013年全年，眉山市将实现旅游收入142.1亿元，接待游客1880万人次，实现旅游投入71.2亿元。

加强领导　政策支持　强化宣传

让旅游标准化不是一句空话

旅游标准化建设涵盖了旅游出行软件、硬件建设的方方面面，标准细到一个厕所合格与否，也有近百个检查指标。没有标准就没有质量，服务质量的高低直接关系到旅游业的长远发展。

为了让标准化落到实处而不是成为一句空话，今年3月以来，全市上下卯足了劲，迅速开展旅游行业标准的制定、推广、培训、贯彻和监督，提升旅游企业在管理、品牌、服务等方面的实力。

建立机构，强化组织领导。市旅游发展委员会办公室(简称“市旅发委”)印发了《眉山市创建四川省旅游标准化示范试点市实施方案》。随后旅游系统确定了将仁寿县和眉山宾馆、七里坪半山旅游开发有限公司等6家企业列为第三批省级旅游标准化示范创建单位，35家涉旅企业列为市级旅游标准化示范创建单位。

政策支持，激发创建活力。市旅发委出台了《旅游标准化工作扶持和奖励政策的实施意见(试行)》，14个市级相关部门还分别给予旅游标准化建设政策扶持。

强化宣传，营造标准化建设氛围。在全市召开“创建旅游标准化示范试点市工作动员会”，市政府新闻办专门制定《眉山市创建省级旅游标准化示范市宣传方案》。市旅游局官方网站和市级媒体开设了“旅游标准化”专栏。利用“旅游日”、“法制宣传日”开展上街宣传;借助各种旅游培训，扩大标准化创建工作知晓度。

政企联动　强化培训　勇于探索

让旅游企业向往标准化

旅游标准化创建工作繁琐、刻板，来不得半点马虎，这也让一些旅游企业产生畏难情绪。如何让企业自愿参与标准化创建，曾是让旅游主管部门头疼的事。为此，旅游部门想方设法让旅游企业了解标准化、向往标准化，

政企联动，制定标准，构建旅游标准化体系。我市制定了《眉山市旅游标准化发展规划》，形成涵盖旅游业基础标准、旅游业要素系统标准、旅游业支持系统标准和旅游业管理标准的《眉山市旅游标准化体系表》。市旅游标准化委员会办公室先后30余次组织专家、市级相关部门深入旅游景区、宾馆饭店等旅游企业指导标准化创建工作。

强化培训，提升旅游标准化服务。市旅游局建立了旅游标准化创建专家库，由专家精心指导旅游标准化创建过程中贯标、制标工作，吸引企业打开眼界，向往标准化;主动“走出去”学习先进经验，积极“请进来”开展多元培训，截至目前，全市共开展旅游培训76期，培训4510人。

勇于探索，创建地方标准，制定企业标准。旅游、质监部门结合眉山特色，制定了1部填补国内行业空白的标准《泡菜》，6部具有地方特色的标准：《旅行社安全管理操作规范》、《农家乐休闲旅游服务质量规范》等，以及6部旅游餐饮标准：《眉山东坡名菜 东坡肘子烹饪工艺技术规范》、《眉山东坡名菜评定细则》等。三苏祠、七里坪旅游度假区、岷江东湖饭店等旅游企业结合本单位实际，制定了适合企业经营发展的标准，目前全市各类旅游企业子标准达1000项，基本实现了在吃、住、行、游、购、娱等旅游要素行业标准的全覆盖。

行业评定的开展，在创建企业中形成你追我赶的风气。旅游企业越来越深刻地认识到：实施服务质量标准化对企业实现可持续发展具有重要意义。

旅游业是国际公认的“永远的朝阳产业”，标准化建设是这个产业壮大的必经之路。要将我市打造成为国际旅游度假休闲目的地，实现旅游业的腾飞，旅游标准化建设之路，还很长很长。(记者　熊火苗)