成都铁路局眉山火车站：为旅客点亮回家路的灯光

2014-01-26 09:16:45 来源：中国网编辑：admin_yl 评论：0 点击：

图为：成都铁路局眉山火车站客运值班员王英归还旅客的背包易婧云摄

中国网1月25日讯 “我的包掉了，能帮忙找回来么?”2014年1月24日，成都铁路局成都车务段眉山站东坡文化服务台前，听到这样一段焦急的资讯声，“我的很多证件在上面，能帮我找找不。” 正在巡厅的客运值班员王英看到这一幕，立刻上前了解了情况，原来是这名旅客乘坐k9484次列车从攀枝花到眉山，在眉山站下车后发现错拿了别人的包，自己的包还留在车上。“你先不要着急，我们马上联系k9484次列车的工作人员，尽快给你回复。你先坐着休息会。”王英一边给这名有些惊慌的旅客倒了一杯热水，一边掏出电话立即联系k9484次列车车长。

不到十分钟，王英的电话响起，k9484次列车车长回复找到电话中描述的包。不久之后，5619次列车将包带回了眉山车站。王英把包归还到失主的手中的时候，旅客激动万分，“真是太谢谢你们了，我都不知道说什么了，谢谢”。王英附上一个甜美的笑容，“不用客气，这是我们应该做的。要过年了，坐车的人多，要细心一点。”

为别人点一盏灯，照亮了别人，也温暖了自己。春运，正是有了像王英这样一名“多问一声，多说一句，多笑一次，多帮一把”的普通客运工作人员，显得平凡但有意义。(伍策陈佳)