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随着社会不断发展，国家对残疾人士的保障非常重视，青神农行积极通过各种措施为残疾人提供服务，如设立残疾人无障碍通道，保障其通行安全，设立“残疾人优先窗口”等，更好的帮助残障人士。

12月12日下午，青神县支行营业部，一辆白色汽车停在了大门口，司机下车打开后备箱，准备拿轮椅下来，这一幕被站立在门口叫号机旁的大堂经理看见了，立刻意识到车上客户的特殊性，大堂经理急忙迎上去，询问客户需要办理什么业务，这时坐在副驾驶的客户告诉大堂经理，自己下半身瘫痪了，但是银行卡掉了，需要补办银行卡。补卡需要填制相应的表格，大堂经理和保安引导客户将车停在支行院坝，协助客户坐上轮椅，将相应表格完善，大堂经理将客户推至爱心服务窗口，耐心地向客户解说业务办理流程，并全程进行陪同。在这种温馨服务下，银行卡很快办好，客户脸上露出了满意的笑容。大堂经理告知客户，以后有金融需求不用亲自过来，我们可以提供上门服务。客户听后连连称赞道：“农行的服务真好，替我们这些特殊人群想的很周到，在农行办理业务很放心，感谢你们。”

一直以来，青神县支行针对残疾人及特殊客户的实际需求做出统筹考虑和安排，保障残疾人等特殊客户作为金融消费者的合法权益，进一步提升服务水平。