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3月4日，仁寿禾加支行内勤行长接到一位客户的特殊“求救”电话，该客户称：“自己父亲因病瘫痪在床多年，无法到网点办理业务，现在银行卡密码忘记了，不知如何是好。”内勤行长了解情况后，一边安慰客户，一边立即向汇报网点负责人汇报， 由于当时正处于客流高锋期，为避免影响网点正常运营秩序，在耐心解答客户疑问后，回复下班后立即提供特殊上门服务。当天下午5点，两名网点工作人员驱车赶赴客户家中，在核实客户本人真实意愿情况后办理了相关授权手续，并告知客户及其家属明早就可以到网点办理银行卡密码重置业务，客户及其家属对网点工作人员表示非常感谢，对农行服务表示十分满意。

仁寿禾加支行始终坚持以客户为中心，及时将暖心服务送上门，树立了良好的社会责任形象，赢得了客户一致好评。