上门服务暖人心主动担当显责任——农行仁寿禾加支行为肺癌晚期老年客户提供上门服务

2022-05-20 16:25:20 来源：编辑：admin_zjx 评论：0 点击：

为巩固拓展党史学习教育成果，农行仁寿禾加支行积极开展“我为群众办实事”活动，着力解决客户急难愁盼问题，持续为特殊客户群体提供便捷、人性化的服务。

近日，家住仁寿县禾加镇双堡乡梁桥村唐先生犯了难找到仁寿禾加支行询求帮助，在进一步交谈过程中了解到其父亲社保卡遗失，不知如何补办，当问询具体情况时，唐先生非常难过地说道：“我父亲今年查出患有肺癌，目前已是晚期，现正在禾加医院住院治疗，行动十分不便”。网点负责人了解客户实际困难后，一边安慰客户，一边落实人员安排，准备相关资料，赶赴医院提供上门服务。经过2个多小时的努力，唐先生于当天顺利帮其父亲拿到了新的社保卡。唐先生感激地说道：“非常感谢你们，着实帮我们家解决了一个大问题，现在我父亲住院治疗可以刷社保卡了。”质朴的话语中流露出对农行深深地感激之情。

细微之处见真情，服务群众无小事。接下来，农行仁寿禾加支行将继续强化服务意识，提升服务水平，争做群众身边的“贴心人”和“暖心人”。