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农行金罗马支行上门服务解难题 真情服务暖人心

近日,一位非常着急的女士来到农行金罗马支行寻求帮助。大堂经理通过询问得知该客户的父亲因为重病瘫痪在家,现在急需用钱治病,但老人存钱的银行卡密码被锁了,无法前往网点进行办理。大堂经理了解到情况后立即向网点负责人进行汇报,网点负责人当即安排工作人员前往客户家中开展上门核实工作,在确认老人实际情况和真实意愿后,完成了委托代理签字确认等手续,并帮助该女士在网点顺利办理了相关业务,解决了客户的燃眉之急。

银行服务无小事,上门服务暖人心。想客户之所想,急客户之所急,帮客户之所需,为老年客户和行动不便的困难群体上门服务,农行金罗马支行将继续通过专业、细致、贴心的金融服务换取客户真情。

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