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“真是太感谢你们了!这么快就帮我把父亲的社保卡补好了。”客户握着禄加分理处主任的手激动的说着。

近日，禄加分理处迎来了一位神色匆匆的客户，进入大堂后第一时间和工作人员说道：“我父亲的社保卡丢失找不到了，现在医院需要医保报销，我能帮我父亲补办社保卡吗?”大堂经理耐心向客户解释到社保卡需本人亲自办理，这时客户哭着说道：“我父亲命苦啊，年轻时在外打工受伤，一直瘫痪在床，我是真的不知道怎么办了......”，大堂经理在了解客户具体情况后，第一时间向网点负责人汇报。网点负责人高度重视，立即安排银行工作人员前往客户家中为其提供上门服务，并于当天下午成功为客户补办社保卡。

将服务送上门，让特殊客户足不出户也能享受到同样的金融服务，这是禄加分理处始终秉承的客户至上的初心。接下来，禄加分理处还将继续致力于为人民群众服务，持续做好特殊群体关怀工作。