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“不法分子通过电话、网络和短信等方式，编造虚假信息设置骗局，骗取受害人信任，诱使受害人给不法分子汇款或转账……”近日，在农行东坡支行眉城营业大厅等待区，正开展“一周反诈专题小课堂”知识宣讲。工作人员边讲边与客户们互动，普及什么是“电信网络诈骗”，再从识套路、讲实例、辨骗局等多个维度详细展开讲解。

近年来，“电诈”已经渗透到了人们工作和生活的方方面面，也成为社会重点关注和讨论的话题。为加强防范电信网络诈骗的宣传力度，提升金融服务品质，普及金融消费安全知识，构建和谐稳定的金融消费环境。进入8月份以来，农行东坡支行积极组织开展“共筑诚信消费环境，防范电信网络诈骗”的消费者权益保护及防电诈宣传活动。以营业网点宣传为主，结合走街串巷、上门宣传的方式，借助电子屏滚动播放宣传标语、微信公众号和员工朋友圈宣传消费安全知识，以及现场讲解等形式，与客户进行面对面交流，向客户宣传金融消费者权益相关内容以及防范电信诈骗相关知识及防骗案例。对如何识别、处理及防范电信诈骗做了深度普及，提升了反诈宣传效果。同时，柜面工作人员也为前来办理业务的企业客户进行反洗钱、打击非法集资、防范网络金融诈骗等知识宣讲。

通过系列宣讲活动，使广大群众对消费者权益保护相关工作有了进一步了解，增强了金融安全防范意识，帮助市民提高金融消费风险责任、权利意识和风险防范能力，护住百姓的“钱袋子”，共建和谐、健康的金融消费环境。