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       “今天多谢你了!要不是你，我真不知道该怎么办。”5月15日，农行彭山锦江支行，一位手拄拐杖满头银发的老人向工作人员致谢。

       原来，老人遗失了社保卡，担心钱被别人取走，但其子女在外地工作，便独自到银行寻求帮助。得知老人伴有严重的视力障碍，农行工作人员为老人开通特殊服务绿色通道，全程陪同帮助，贴心为老人办理了社保卡挂失补卡业务。

       随后，工作人员告诉老人，以后如有需求，可以直接联系银行提供上门服务，避免来回奔波。临走前，工作人员还叫了一辆出租车，扶老人上车并叮嘱出租车师傅把老人安全送回家。

       为给老年群体提供优质便捷的金融服务，眉山农行持续延伸服务半径，不断完善适老基础建设，做实做细适老化暖心服务。

       “听了你们的讲解，我收获不小。”近日，针对55岁以上老人客户群体，农行彭山支行在辖内各网点每天开展金融知识普及活动。活动中，工作人员以各类侵害权益的真实事件为例，向老人们现场讲普及各类金融知识，同时开展有奖问答、经验分享，帮助老人巩固风险防范意识，提升自我保护能力。

       另一边，农行眉山彭山支行组织党员先锋队走进彭山区凤鸣公园，为休闲娱乐的老人们讲解适老化金融服务，推动解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难，普及反诈知识，助力老年群体守牢“钱袋子”。

       接下来，眉山农行将坚持以客户需求为导向，持续提升适老化服务水平，用多样化、普惠型、见实效的“农情服务”主动将更加便民、更有温度的金融服务送到群众身边。