心系客户，暖心服务--丹棱县支行收到客户《感谢信》

2022-03-26 10:52:38 来源：丹棱农业银行编辑：admin_zjx 评论：0 点击：

2月24日，丹棱县支行收到客户陈某送来的《感谢信》，对我行员工上门服务的暖心举动表示感谢。

2月21日一早，丹棱县支行营业部来了一位神色慌张的客户陈某，其母亲在眉山市人民医院住院，社保卡在就医时遗失急需补办，网点立即受理并安排上门服务事宜。因疫情防控要求，进入医院住院部需提供24小时核酸检测报告。为充分保障“春天行动”期间网点营销力量，切实发挥“部门+网点”联动帮扶机制，支行综合管理部2名员工立即到医院做核酸检测，下午3点取到核酸检测报告后立即前往眉山市人民医院开展上门核实工作，帮助客户顺利补办了社保卡。客户在拿到社保卡后对我行高效、暖心服务表示感谢，称赞我行是心系客户，为群众办实事的好银行!