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——仁寿禄加分理处持续开展适老化服务

为进一步提升金融服务深度，切实帮助老年人跨越数字鸿沟，仁寿禄加分理处始终秉承“我为群众办实事”的初心使命，做深做细适老化服务，全面推进“厅堂焕新 转型升温”工作。

厅堂焕新 网点环境有温度

“农行提供的便民服务真的太贴心了!” 离开网点的张大爷开心地说道。为不断完善对老年客户服务体验，给老年客户提供更便捷、更暖心的服务，仁寿禄加分理处不断优化网点服务环境，持续为老弱病残孕等特殊群体提供绿色通道、爱心座椅以及老花境、医疗箱等便民设施，打造“农行如家”般温暖体验。

转型升温 金融服务更贴心

仁寿禄加分理处在坚持日常标准文明化服务的同时还积极开展金融知识宣传工作，一方面以营业网点为宣传阵地，开设微讲堂向广大客户普及金融小知识;另一方面倡导服务送上门，积极开展进农村、进社区、进企业以及进校园活动，通过现场讲解、发放宣传资料以及设置现场答疑等环节，进一步提升老年客户风险防范意识，守牢客户“钱袋子”。

下一步，仁寿禄加分理处将继续推进适老化服务，不断提升客户满意度，为打造最有温度的乡镇营业网点而不懈奋斗。