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今年的双11电商大战即将开启，喜欢网购的消费者已经有些迫不及待，随时准备进入“买买买”的节奏。然而，网店刷单提高信誉等级、假冒客服骗取消费者钱财以及钓鱼网站等问题让人防不胜防。

如何才能愉快地网上购物，如何才能避免掉进陷阱里？为了引导网购消费者健康消费，上周末在由国家工商总局消费者权益保护局、中国消费者协会指导的座谈会上，中国电子商务研究中心发布了《2016年中国消费者网络消费洞察报告与网购指南》，报告揭露了网购刷单、李鬼客服等六大类不易被发觉的陷阱，并提醒消费者注意四大网购误区。

　　■六大陷阱与四大误区

通过低价促销廉价产品提高销量，然后再将同一货架上的商品，换成价值更高的产品混淆视听，这种新型的刷单方式，让单纯的网购消费者纷纷落马。

当网购消费者购买价值较高的商品时，商家会附赠一些实用性比较强的赠品，但是当附赠品出现质量等问题，要求售后维修或退换时，商家却对其置若罔闻。

网购中的陷阱尽管多是老套路，但是“上钩”的人不少，更令人担忧的是，网购骗术也在不断升级。“假客服”是近来频频出现的网购陷阱，他们通过私人手机号码或短信形式告知网购消费者订单异常，引网购消费者入“阱”。

商家为了吸引消费者，将商品的价格标得很低，但是当消费者拍下时，变成享受低价有附加条件才能享有的。

朋友圈上各种晒订单、晒转账截图，满屏买家好评截图是真的?那些“风靡”在朋友圈的保健品、化妆品、减肥产品都很受欢迎?微商生意红火?其实全都是满满的套路。转账记录、聊天记录、买家好评，都是有软件自动生成，以假乱真。

含有钓鱼网站的二维码，用户根本无法判断，而且，看似复杂的二维码，制作起来几乎是“无门槛”。钓鱼网站制作的二维码成为新型网购陷阱，“有毒”的二维码轻轻松松将网购消费者卡里的钱刷走。

◎网购消费者认为商家带有皇冠或者等级高的商家商品就一定好;

◎网购消费者会认为网上没有真正的品牌商品;

◎使用网银，有U盾等硬件在手里，交易就一定是安全的;

◎同样的商品，比价后只挑最便宜的买。

来源：京华时报

转自：临沂兰山法院