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大石桥街道文安西路社区接到辖区精神病患者家属的求助电话，她的女儿精神病复发，在家里对父亲使用暴力，因无法安抚其情绪，无力看管。希望社区来帮助护送其就医入院。

梁女士的女儿患有精神疾病多年，发病期间，情绪不稳定，在家中大吵大闹，不能按时吃药，并且会对家人使用暴力，随时可能威胁到自身和他人的生命安全。

接到电话后，社区干部、网格员和社区民警一同赶往居民家中，安抚患者的情绪，帮助患者穿好衣服，将其平安送往中医院，并陪同患者就诊，帮助办理住院手续，看着女儿顺利入院并得到及时的治疗，梁女士激动地说：“谢谢你们，每次发病要不是社区的帮助，我真的不知道怎么办才好!”此次事件，社区有效防止了病人肇事祸端发生，使病人得到及时的治疗，提升了辖区群众的安全感和幸福感。